TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA GARANTÍA

  • Esta garantía se limita únicamente a los laminados Merinolam de 1 mm y no a ninguna otra marca de laminados ofrecidos por Merino o cualquier otro producto de Merino..
  • La garantía de por vida es de naturaleza limitada y se extiende solo a defectos de fabricación o cualquier otro defecto causado por defectos en la calidad del material o la mano de obra.
  • La empresa no aceptará responsabilidades derivadas de daños indirectos o daños remotos. La empresa limita su responsabilidad solo en la medida del valor del producto.
  • Esta garantía se limita al primer comprador del producto únicamente y no es transferible.
  • La reparación o sustitución se realizará únicamente a través de los representantes autorizados de la empresa.
  • En el caso de reparaciones o reemplazo del producto, esta garantía continuará a partir de entonces y permanecerá en vigencia de por vida según lo prometido.
  • La empresa se reserva el derecho de retener el producto reemplazado a su discreción en caso de que se observe un defecto en el producto. La empresa tendrá el derecho exclusivo de reemplazar el producto defectuoso con un diseño igual al existente o el diseño más cercano a él.
  • La garantía no cubre la demostración o instalación del producto.
  • Para la resolución de cualquier disputa derivada de esta garantía, el tribunal de Delhi tendrá jurisdicción exclusiva.
  • La obligación de la empresa en virtud de esta garantía se limitará a reparar o proporcionar el reemplazo del producto o de sus piezas que se encuentren defectuosas.
  • El único y exclusivo recurso del comprador por el incumplimiento de los términos de la garantía establecida anteriormente será buscar reparaciones o reemplazo o, en caso de que no sea factible repararlo o reemplazarlo, buscar la devolución del producto y el reembolso del precio de compra.
  • La empresa no será responsable de la devolución del precio del mueble o de cualquier otra cosa, lugar o área donde se utilizó el producto y posteriormente se encontró defectuoso.
  • Que la empresa no será responsable de ningún daño consecuente, indirecto, especial, colateral o ejemplar que surja del uso del producto.
  • Que la empresa se reserva el derecho de valorar y establecer la causa del defecto, en su caso, encontrado en el producto y las valoraciones así arribadas por el personal de la empresa o su agencia serán definitivas y vinculantes para el cliente.

ESTA GARANTÍA NO ES APLICABLE EN NINGUNO DE LOS SIGUIENTES CASOS

  • La factura original debidamente cumplimentada no se obtuvo del distribuidor vendedor..
  • La factura de compra original no se presentó al personal de servicio en el momento de las reparaciones.
  • El producto no se compro a un distribuidor autorizado.
  • El producto no se instala, utiliza ni mantiene de acuerdo con las instrucciones dadas en el manual de instrucciones. (El producto tiene una instrucción en el catálogo que especifica claramente el procedimiento de instalación, cuidado y mantenimiento y el propósito de uso. Estas mismas pautas también se mencionan en el sitio web de la empresa). Cualquier desviación de estas pautas anulará automáticamente la garantía.
  • Defectos causados por un uso inadecuado según lo determine el personal de la empresa, o en el catálogo consultando las pautas de instalación del producto.
  • Los trabajos de reparación son realizados por personas o agencias distintas a las autorizadas por la empresa.
  • Los defectos han sido causados por razones fuera del control de la Compañía, como casos fortuitos, durante el tránsito a la residencia del comprador, mal mantenimiento, daño al producto causado por insectos o roedores.
  • Daños resultantes de accidentes, mal manejo, uso indebido o negligencia por parte de los clientes.
  • El distribuidor autorizado no entregó el producto en el embalaje original.
  • El daño se debe a un defecto en la superficie o en el suelo sobre el que se utiliza.
  • Esta garantía no cubre daños causados por accidente, cuidado inadecuado, mal manejo, negligencia, desgaste normal o la degradación natural de colores y materiales durante un tiempo y uso prolongados o cualquier otra razón mencionada en el punto “g” mencionado anteriormente.
  • Adicional: Los daños no cubiertos por la garantía pueden repararse por una tarifa razonable y se cobrará una tarifa por el envío de devolución, por lo que se debe realizar una solicitud formal al departamento de servicio al cliente.

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